Levering

Pakketdienst
Gratis bezorging vanaf een bestelwaarde van €99,- 
(€6,90 per bestelling tot €99,- )

Speditie
Gratis bezorging vanaf een bestelwaarde van €199,-
(€20,00 per bestelling tot €199,-)

Halterstangen en vrije gewichten zijn uitgesloten van deze regeling, omdat deze aanzienlijke verzendkosten veroorzaken vanwege hun hoge gewicht.

Halters en gewichten / Gemengde bestelling pakketverzending & halters
Bestelwaarde onder de €750: €20

We versturen je bestelling direct na ontvangst van betaling naar je afleveradres. Je bestelde artikel wordt geleverd binnen het tijdsbestek dat op de productpagina wordt weergegeven. We werken samen met geselecteerde verzendpartners en expediteurs. In het geval van verzending door een expediteur neemt onze logistieke partner voor de levering telefonisch contact met u op om een geschikte datum af te spreken. Houd er rekening mee dat levering aan een Packstation of postbus niet mogelijk is.

Je ontvangt je factuur per e-mail na levering.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Daarnaast bieden wij – afhankelijk van het product – een fabrikantsgarantie.

Alle genoemde garantieperiodes op onze website hebben uitsluitend betrekking op deze extra garantie en doen geen afbreuk aan je wettelijke garantie.

Tevreden klanten zijn erg belangrijk voor ons. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon als je problemen of onjuiste of defecte leveringen hebt:

Telefoon: +31 85 400 1950
Openingstijden: Ma t/m do: 9.00-17.00 uur, vr: 9.00-15.00 uur
E-mail: info@hammer-fitness.nl

Als je een klacht hebt over een product of onze service, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier, per e-mail of telefonisch. Je ontvangt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl)

Retourneren is gratis. Je hebt het recht om binnen de wettelijke herroepingstermijn je bestelling te annuleren en de goederen terug te sturen. Dit kan door het product te retourneren of door een duidelijke verklaring te geven waaruit je besluit tot herroeping blijkt (bijvoorbeeld per e-mail). Een voorafgaande melding is niet verplicht.

Omdat veel van onze artikelen per speditie worden geleverd en niet met een standaardpakketdienst kunnen worden teruggestuurd, vragen wij je vriendelijk om vooraf contact met ons op te nemen voordat je het product retourneert. Zo kunnen wij de ophaling bij jou efficiënt, voorspelbaar en kosteloos organiseren.

Het vermelden van je bestelnummer is hierbij handig en versnelt de afhandeling, maar het is niet verplicht voor het uitoefenen van je herroepingsrecht.

Let ook op §12 van onze Algemene voorwaarden ( AGB ).

Als je pakket na enkele dagen nog niet is aangekomen en ook niet bij de buren is afgegeven, controleer dan eerst de verzendstatus met behulp van de trackinglink in je verzendbevestiging.

Gebruik hiervoor de verzendinformatie en bekijk hoe ver je pakket onderweg is. Je kunt de afleverstatus van je pakket 24 uur per dag volgen. Zodra je pakket aan de pakketdienst wordt overgedragen, ontvang je van ons per e-mail je pakketnummer. Zo kun je altijd nagaan wat de actuele bezorgstatus is.

Helpt dit niet, neem dan per e-mail contact met ons op via info@hammer-fitness.nl en vermeld je bestelnummer, zodat we je direct kunnen helpen.

Wij leveren pakketten tot 39,9 kg met GLS. In speciale gevallen (bijvoorbeeld bij zeer grote afmetingen) kunnen zendingen onder 39,9 kg ook via een expediteur worden geleverd.

Alle zendingen boven 39,9 kg worden door een expediteur geleverd. Houd er rekening mee dat de levering tot aan de stoep / eerste drempel plaatsvindt.

GLS-pakketten (tot 39,9 kg)
Als je niet thuis bent, probeert GLS – afhankelijk van de situatie – het volgende:

• het pakket bij een buur af te leveren,
• het pakket naar een GLS ParcelShop te brengen, of
• een tweede bezorgpoging in te plannen.

Je ontvangt in alle gevallen een melding (via een kaartje of online via de track & trace).

Speditie-leveringen (vanaf 39,9 kg)
Zendingen die per expediteur worden geleverd, worden altijd vooraf aangekondigd.

Dat betekent dat de vervoerder vóór levering telefonisch of per sms contact met je opneemt om een bezorgafspraak te maken.

Ben je op het afgesproken tijdstip niet thuis, dan wordt er een nieuwe leverafspraak gemaakt.

Levering bij buren of het zonder handtekening neerzetten van de goederen is bij speditiezendingen doorgaans niet mogelijk.